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高安市:“三個三”建立商事調解新模式

2023-02-17來源:高安市委統戰部編輯:四處

  近年來,高安市立足基地和商會熟悉企業、熟知行業的天然優勢,創新“商會+調解”新模式,探索“小事不出商會,大事不出行業”的民營企業維權新路徑。

  一是抓好“三項建設”,夯實商事調解工作基礎。抓好組織建設,商事調解有處去。由市委統戰部、市工商聯牽頭,按照“五有”和“四落實”標準,以“化解商事糾紛,服務民企發展”為宗旨,探索成立商事調解委員會。抓好隊伍建設,商事調解有人辦。廣泛吸收律師、專家學者、退休司法干部等一批具有法律素養、調解經驗的人員,發揮調解人員自身優勢,結合專業特長、工作職責、社會經驗等精準派單,以人案“匹配度”提升調解“成功率”。抓好制度建設,商事調解有章循。聘任專職人民調解員,建立崗前培訓、持證上崗、績效考核等一系列管理制度,健全調解運行管理機制,打造一支“能調善防、安心安業”的專職調解隊伍。

  二是推動“三個融合”,促進商事調解提質增效。商事調解融合產業,打造主導產業調解平臺。建立“統一受理、集中梳理、限期處理”調解模式,把調解觸角往產業一線延伸、往企業車間下沉,全方位化解企業各類商事矛盾糾紛,提高調解成功率。商事調解融合黨建,建立“以商調商”調解模式。把商事糾紛調解工作作為商會黨支部的常態工作、重點任務,挑選一批具備一定專業知識又熱心調解工作的企業負責人或法務人員為“特邀調解員”,充分發揮商會黨組織職能作用,促進商會黨支部和商會調解組織積極作為。商事調解融合法治,納入“一站式”調解平臺。積極探索商事與行政調解、司法調解銜接配合的工作機制,整合人才資源,著力提高調解成功率和時效性,逐漸形成“大調解”工作格局。

  三是突出“三個創新”,創建商事調解品牌特色。突出創新載體,向線上延伸。開通“云調解”線上辦理渠道,大力宣傳推廣商事調解中心微信公眾號,當事人足不出戶享受線上一站式“咨詢、調解、訴訟”服務,調解中心第一時間實現訴求分析研判、案件分類、包案到人,打造“快捷、高效、暖心”的高安商事調解品牌。突出創新聯動,全鏈條服務。深度融合商事調解中心、非公企業維權服務中心和企業合規建設服務中心三大平臺,打造“事前矛盾調解--事中依法維權--事后合規建設”的全鏈條式服務,拓寬多元化服務渠道,切實維護民營企業合法權益。突出創新理念,從源頭化解。著力把獨特的“調解文化”融入到調解實踐之中,弘揚“寬容理解、互諒互讓”的處世觀念,堅持以溫馨和諧氛圍感染群眾,暖心法律服務貼近群眾,典型調解案例教育群眾,在深化調解的過程中普及法律知識、凈化社會風氣、凝聚社會正能量。

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